Confianza del Consumidor

Agosto 1, 2005

Santiago de Chile

ACNielsen presenta el Estudio Global sobre la Confianza del Consumidor:

• El objetivo de la investigación fue analizar la percepción y confianza en el futuro de la economía, conocer los patrones de gasto y ahorro, así como entender las principales preocupaciones del consumidor.
• México, Chile y Brasil muestran un índice de confianza del consumidor igual o por arriba del promedio global (92 puntos).
• La cautela en el gasto es la norma internacional. Los consumidores en todo el mundo ajustan sus finanzas ante la incertidumbre económica y se restringen los hábitos de consumo en la mayor parte del mundo.  

Latinoamérica muestra poco desarrollo en alternativas de inversión en el mercado de valores y los latinoamericanos destinan gran parte de sus sueldos a pagar deudas de tarjetas de crédito, préstamos, etc, además de que existe un bajo nivel de cultura de ahorro de retiro, señaló Arturo García Castro, Presidente de ACNielsen Latinoamérica.

Agregó además que en la región, Chile y Brasil se encuentran entre los países con mejores expectativas de la economía de su país para el próximo año. Es este aspecto, el 39% de los mexicanos perciben que la economía en el próximo año permanecerá igual, el 32% que mejorará y el 29% que se deteriorará.

A nivel mundial, impulsados por el robusto desempeño de India y China, los consumidores asiáticos son los más optimistas del mundo, aunque a la vez son los más ahorrativos. Mientras que la mayoría de los europeos espera problemas a corto plazo o un continuo estancamiento de sus economías y los consumidores de Estados Unidos y Latinoamérica son quienes destinan más dinero para pagar deudas personales.

Estos datos son resultado de la Encuesta Global de ACNielsen sobre la Confianza del Consumidor, dijo García Castro y agregó que este estudio es uno de los más amplios a nivel mundial que desarrolla ACNielsen y brinda un excelente panorama general sobre las principales economías del mundo, entre las cuales Latinoamérica se destaca como una con las mejores perspectivas.

Se observa un elevado optimismo asiático, debido a la importante tasa de crecimiento económico de China e India, de un 8% anual. Estos países gozan de un poder adquisitivo históricamente alto y nunca del nivel como el que disfrutan hoy. La vida de los consumidores chinos e hindúes está mejor que nunca y mejora cada día. No sorprende que un 80% de los encuestados en esos dos mercados afirme que sus economías funcionan mejor y espere con optimismo el futuro.

En contraste, las mayores economías europeas muestran crecimiento nulo o mínimo, lo que crea un claro pesimismo entre sus consumidores. Los países de Europa más pesimistas son Francia, Italia, España, Grecia y Alemania, donde mayorías absolutas de encuestados dijeron esperar que la economía empeore. Los más optimistas son Irlanda, Noruega y Rusia, donde los consumidores afirmaron estar mejor que el año pasado. Los irlandeses, con empleo al alza, baja inflación y un crecimiento alto en comparación al resto de la Unión Europea , son los más optimistas de la región con un 67% de respuestas positivas.

Pese a las diferencias de opinión, los consumidores encuestados mostraron un elemento en común: la cautela a la hora de gastar y endeudarse. Aunque la mitad de todos los encuestados, –en los 38 países– dicen que sus finanzas personales están en orden, el mismo porcentaje se niega a gastar de más y menciona entre sus prioridades el ahorro. Esta desconfianza se debe a lo que se percibe como una situación internacional volátil. De hecho, los dos países más optimistas –China e India– exhiben las mayores tasas de ahorro del mundo.

En líneas generales, más de un tercio (36%) de los consumidores en el mundo invierten el dinero que les sobra en estos rubros en el siguiente orden: ahorros, recreación y esparcimiento, vacaciones e indumentaria nueva.

Al preguntarse cómo gastarán el dinero disponible, después de pagar sus gastos básicos, un 36% señaló que gastarán en vacaciones y entretenimiento fuera del hogar. En este rubro, el 25% de los encuestados en Estados Unidos y Latinoamérica señalaron que dedicarán el dinero disponible a pagar deudas.

Con relación a Latinoamérica, Arturo García puntualizó: “Mientras Brasil gasta más en paseos y tecnología, y presenta mayor desarrollo de ahorro en el Mercado de Valores, México parece abocarse a la gratificación: paseos, vacaciones, ropa y mejoras al hogar. Por su parte, Chile mantiene un comportamiento promedio”.

Sobre las principales preocupaciones de los últimos seis meses, surgen claramente diferencias entre América del Norte y del Sur. Mientras en el Norte se destacan las preocupaciones por la economía, la guerra y el terrorismo; en Latinoamérica aparecen otros factores: En Brasil, la delincuencia es la principal preocupación (2do país luego de Sudáfrica). Además, perciben una economía con buenas perspectivas pero no parecen dispuestos a gastar demasiado en el corto plazo. Por otro lado, México destaca como principal preocupación la estabilidad política, la economía y la seguridad laboral; mientras que Chile tiene claramente mayores preocupaciones en la seguridad laboral, a pesar de percibir una política ordenada y buenas expectativas económicas.

En los últimos seis meses, el interés por la Salud ha aumentado en forma significativa entre los europeos y representa la mayor preocupación para los irlandeses, los finlandeses, los rusos, los noruegos los daneses y los belgas. La existencia de poblaciones de edad avanzada y las políticas de los gobiernos en toda Europa tendientes a reducir el presupuesto destinado a la cobertura médica podrían influir en que el público se preocupe por su salud.

De este tipo de estudios globales, se pueden hacer interesantes inferencias sobre grados de preocupaciones, desarrollos, inquietudes y preferencias alrededor del mundo, permitiendo entender mejor la realidad global y que presenta cada región como interesante para entender, conocer o replicar dijo Arturo García. “Este tipo de conjeturas u otras podrían desprenderse de este estudio y ser el punto de inicio para profundizar en la realidad particular de cada país y cómo afecta esto en las tendencias de consumo”.

Metodología
Los resultados provienen de la encuesta aplicada On Line durante abril y mayo pasados, a más de 21 mil personas distribuidas en 38 naciones de Europa, Asia/Pacífico, América del Norte, Latinoamérica y Mercados Emergentes. Del total de encuestas aplicadas, mil 521 se obtuvieron de habitantes de tres países latinoamericanos, Brasil, Chile y México.

Acerca de ACNielsen
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